Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a TRANSLOG-RJ COMERCIAL E TRANSPORTES LTDA (“TRANSLOG-RJ”, “nós”, “nosso”) coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais em suas interações com clientes, fornecedores, parceiros e visitantes de nossos canais (site, e-mail, telefone e outros). Nosso compromisso está em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Controladora dos dados

2. Quais dados coletamos

Os tipos de dados pessoais que podemos coletar variam conforme a sua interação conosco:

• Dados de identificação e contato: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, empresa, cargo.
• Dados contratuais e de faturamento: endereço, informações para emissão de documentos fiscais, histórico de pedidos e serviços.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas por e-mail ou telefone, gravações ou registros necessários para atendimento e suporte.
• Dados de navegação (quando aplicável): endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas e cookies (ver item 7).

Coletamos dados diretamente de você, de bases públicas ou de parceiros quando necessário para execução de serviços e cumprimento de obrigações legais.

3. Bases legais e finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: orçamentos, propostas, agendamento e execução de serviços de transporte/comercial.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de notas fiscais, obrigações fiscais e contábeis.
• Interesse legítimo: melhoria de processos, segurança, prevenção a fraudes, defesa de direitos e comunicação institucional relacionada a serviços contratados.
• Consentimento (quando aplicável): envio de comunicações de marketing não relacionadas a serviços contratados, uso de determinados cookies e formulários específicos.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços e parceiros de negócio (por exemplo, contabilidade, tecnologia da informação, suporte e atendimento), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos.
• Instituições financeiras e meios de pagamento quando necessário para faturamento e cobrança.

Não vendemos dados pessoais.

5. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades informadas, incluindo cumprimento de prazos legais/regulatórios e defesa de direitos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança proporcionais aos riscos das operações de tratamento, visando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, incidentes acidentais ou ilícitos de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Embora empreguemos boas práticas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

7. Cookies e tecnologias similares (quando aplicável)

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam no funcionamento do site e na melhoria da experiência. Podemos utilizar:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site.
• Cookies de desempenho/analíticos: para entender uso e melhorar funcionalidades.
• Cookies de funcionalidade: para lembrar preferências do usuário.
• Cookies de marketing (mediante consentimento): para medir campanhas e exibir conteúdos relevantes.

Você pode gerenciar cookies nas preferências do navegador. Alguns cookies podem ser de